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打造“放心消费”农贸市场,保护消费者权益……广西今年打算这样干
3月8日,南国早报客户端记者从广西2022年3·15国际消费者权益日新闻发布会获悉,2021年广西各级12315机构为消费者挽回经济损失9900余万元。今年,广西将围绕打造“放心消费”农贸市场、加强产品质量安全监管、促进消费品质提档升级等6个方面加大对消费者权益保护,持续推进稳消费拓市场大行动。
新闻发布会现场。南国早报客户端记者 赵劲松摄
据自治区市场监管局一级巡视员、广西消委会副主任闭俊东介绍,2021年,广西在电子商务、食品、文化旅游等15个重点行业领域深入开展放心消费创建活动,全区创建单位已超2.5万个。同时,依托12315平台形成统一高效的投诉举报处理机制,广西各级12315机构接收处理投诉9.17万件、举报4.26万件,为消费者挽回经济损失9900余万元,全区在线消费纠纷解决企业达到610家,促进了消费纠纷源头化解。
闭俊东表示,广西今年将打造百家“放心消费”农贸市场,倡议和鼓励实体店经营者承诺实行七日无理由退货,并以量大面广、消费者投诉多、质量安全问题较为突出的消费品为主,加大产品质量监督抽查力度,强化不合格产品后处理,严查质量违法违规行为。在促进消费品质提档升级方面,聚焦广西特色优势产业,开展千家高标准高质量农林产品生产示范基地创建活动,促进广西农产品质量提升。
针对消费者反映强烈、社会舆论关注和市场监管风险压力大的突出问题,开展广西“铁拳·桂在真打”“网剑”等系列专项行动。同时,畅通12315投诉举报渠道,开展广西律师服务千乡万村公益维权行动,推动维权服务贴心、暖心。
据悉,今年“3·15”期间,广西将组织开展一系列活动,包括在南宁市万象城举行“诚信经营 促公平交易”现场宣传活动、开展“八桂消费维权之星”宣传选树活动、广西知名网络营销主播诚信经营承诺活动、在全区启动2022年公益诉讼线索征集、开展“绿色智能家电”消费体察+消费教育大讲堂活动等。
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