首页资讯|薇娅事件或将影响关联品牌口碑榜表现

12月21日，中国品牌口碑指数2021年前三季度婴幼儿奶粉品牌口碑报告正式发布，报告显示：美赞臣、伊利、美素佳儿、飞鹤、蒙牛、爱他美、雀巢、君乐宝、惠氏、雅培在近两期中表现稳定，口碑总指数位居前十。综合来看TOP10品牌的口碑构成发现：美赞臣、雀巢、爱他美六个维度自身表现相对均衡，伊利、飞鹤、君乐宝、惠氏在企业美誉度对口碑指数的贡献较小，需要改善。

国统大数据研究实验室研究副主任戴辉代表研究组发布包括品牌知名度、消费者互动度、企业美誉度、质量认可度、产品好评度、品牌健康度等六个维度的20个品牌前三季度婴幼儿奶粉品牌口碑指数。

12月20日消息，浙江省杭州市税务局稽查局查明，网络主播黄薇（网名：薇娅）在2019年至2020年期间，通过隐匿个人收入、虚构业务转换收入性质虚假申报等方式偷逃税款6.43亿元，其他少缴税款0.6亿元，依法对黄薇作出税务行政处理处罚决定，追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。中国品牌口碑指数观察发现，薇娅A股朋友圈庞大，梦洁股份、龙大肉食、御家汇、波司登、科大讯飞、小米、中粮等多家上市公司的产品均曾驻过薇娅直播间或者产生合作，就本期婴幼儿配方奶粉品牌TOP10，伊利、惠氏、蒙牛、君乐宝等均与薇娅产生合作或者关联，薇娅还是惠氏品牌大使。中国质检报刊社主任记者王娅莉结合薇娅偷逃税款造罚事件提出，利用名人效应捆绑合作销售是很多品牌会采用的市场方式，如薇娅带货，但针对薇娅偷税漏税这种缺失社会责任感的现象，企业应考虑如何才能有效避开对品牌造成的不良影响，此类事件对合作品牌造成负面影响的关联度研究也要更深入。当然消费者大部分不会关注网红是否偷税漏税，而是更关注网红带货的产品质量安全等因素。

公开资料显示，2020年我国的新生儿数量约为1200万人，相比2019年减少了约200多万人，同比下降18%，逐年下降的新生儿数量对于社会和经济发展都非常不利。但是无论是国产奶粉还是外国奶粉，市场规模非但没有因新生儿数量减少而下滑，反而因为奶粉价格高涨、百姓人均可支配收入提升而保持较大的增长。面对庞大的消费市场，北京国双科技有限公司联合创始人王晓群观察提出品牌口碑指数对品牌发展影响将很大，口碑数据可以指导企业研发生产更适合消费者需求满足的产品以获得更多份额。湖南长沙本土品牌澳优奶粉，上海的光明奶粉、江西的人之初奶粉，都在跳出本省市场，瞄准了国内及国际方向的更大市场范围；针对1-3段奶粉，消费者或者监管部门综合考量的是奶粉的安全性、营养性，而4-6段应该会有其他方面的市场需求可以开发。希望品牌口碑在未来会针对若干更细粒度的数据进行延伸研究，这样与企业的研发需求关系更紧密，同时可以在品牌的社交、电商等方面经营起到市场指引作用。

公开数据显示，2020年，我国婴幼儿人均年支出高达5万元，相比2000年涨了10倍左右。消费者有能力、有意愿购买高价奶粉，推动了婴幼儿奶粉市场规模持续扩大。国统大数据研究实验室主任江青点评时指出，消费者选择奶粉的标准越来越高，口碑指数的科学参考会成为宝妈的采购指南。六个维度中，前三季度婴幼儿奶粉产品好评度、品牌健康度等在品牌间表现相差不大，但是在企业美誉度、质量认可度的落差很大。目前，国产品牌对内需贡献呈现逐步扩大的趋势。数据显示：截至2020年，国产奶粉的市场份额在总市场中的占比已经达到53%。国产品牌对市场份额的争夺愈发激烈，从数据结果、口碑、声誉、管理等方面都可以得到相应印证体现。然而，旺盛的消费需求并未对国内婴幼儿奶粉行业的高质量发展带来显著变化。因为对于奶粉企业来说，消费者当前略显畸形的需求只需要企业通过营销手段定价高端即可，甚至不用进行太多的研发投入提升产品“品质”，在一定程度上侵害了消费者权益。换句话说，消费者购买的高价奶粉背后的营养价值可能和那些低价奶粉并没有太大的区别。现阶段，奶粉行业研发投入普遍较低。如飞鹤、澳优、合生元等企业的研发成本占总收入的1.5%至2%，贝因美的研发成本只有0.61%。今年3月，国家卫生健康委员会联合国家市场监管总局发布50项食品安全国家标准和4项标准修改单，其中包括婴幼儿配方食品三项新国标，于2023年2月22日实施。新国标对婴幼儿食品营养提出了要求，或将改变目前奶粉行业现状，推动企业加大研发投入，为消费者选购“高价值”“高品质”婴幼儿奶粉提供更多、更好的选择。